LEGAL
Legal
1. Identidad Legal y Contacto
Nombre comercial: BEEWAN (DBA)
Razón social: TKU IMP & EXP LLC
Domicilio: 1912 NW 84 Ave, Miami, Florida 33126, USA
Email de contacto: info@beewan.com
2. Términos y condiciones de Venta (B2B)
2.1 Alcance (solo B2B)
BEEWAN vende exclusivamente a empresas, distribuidores y técnicos (B2B). Al realizar una compra, el cliente declara actuar en carácter comercial.
2.2 Precios, disponibilidad y confirmación de orden
Los precios, calidades y disponibilidad pueden variar sin previo aviso.
La orden queda confirmada únicamente cuando BEEWAN recibe la confirmación del pago. Hasta ese momento, la orden/cotización puede estar sujeta a cambios por disponibilidad o actualización de condiciones.
2.3 Compatibilidad, instalación y uso
El comprador es responsable de verificar compatibilidad exacta (modelo, variante, versión, año, etc.) y de la correcta instalación/manipulación del repuesto, siguiendo recomendaciones del fabricante y buenas prácticas técnicas.
2.4 Envíos, entrega y riesgo
El envío se realiza según lo acordado en la orden/factura.
Cuando la mercadería es entregada al transportista/courier (o al operador logístico/forwarder indicado por el comprador), la custodia y el tránsito se rigen por las condiciones del servicio de transporte contratado.
2.5 Impuestos, aranceles y cargos en destino
El comprador es responsable por impuestos, aranceles, tasas y cargos de importación en destino, salvo acuerdo escrito distinto.
3. Política DOA, Garantía y Devoluciones
3.1 DOA (Dead on Arrival)
El DOA debe reportarse dentro de 2 (dos) días contados desde el arribo/entrega al cliente (fecha/hora marcada por el transportista/courier como “Delivered” o POD – proof of delivery).
Para iniciar el reclamo, se podrá solicitar: número de Invoice/Order, evidencia (fotos/video) y/o serial/identificador cuando aplique.
El producto debe conservar condición original para evaluación (sin daños físicos, sin manipulación indebida y con etiquetas/sellos cuando existan).
3.2 Garantía (1 año — garantía de fábrica)
La garantía aplicable es la garantía de las respectivas fábricas, con vigencia de 1 (un) año, sujeta a condiciones del fabricante y verificación técnica.
La garantía no cubre daños por: mala instalación, golpes/caídas, humedad/oxidación, flex cortado, sobre-voltaje, manipulación, sellos removidos, o desgaste/uso fuera de especificación.
3.3 Devoluciones
Toda devolución requiere autorización previa y referencia de la Invoice/Order.
BEEWAN podrá ofrecer reemplazo, crédito o rechazo según inspección y política aplicable (DOA/garantía/condición).
4. Pagos con Tarjeta de Crédito - Autorización de Cargos (Anti-fraude)
Para prevenir fraude y contracargos, los pagos con tarjeta requieren un procedimiento de autorización por correo electrónico.
Procedimiento por cada cargo:
1. El COMPRADOR envía un correo desde su email corporativo autorizado indicando como mínimo: (i) Número de Invoice/Order, (ii) Monto, (iii) Moneda, (iv) Fecha, (v) Descripción.
2. El TITULAR DE LA TARJETA envía un correo desde su email autorizado a la misma cuenta de la empresa vendedora, con copia (CC) al email corporativo del comprador, indicando los mismos datos y autorizando expresamente el cargo.
3. BEEWAN/TKU procesa el cargo solo cuando cuenta simultáneamente con ambos correos referidos a la misma operación.
Documentación requerida (KYC básico) para habilitar cargos con tarjeta:
Contrato/registro de inscripción de la compañía
Poder/autorización del responsable
Constancia del número de TAX
Pasaporte/documento del responsable de la compañía
Email del responsable de la compañía
Pasaporte/documento del titular de la tarjeta
Email del titular de la tarjeta
Envío de documentación: Jorge.villalba@beewan.com
5. Privacidad
BEEWAN utiliza la información del cliente únicamente para cotizaciones, órdenes, facturación, cobros, soporte y cumplimiento (prevención de fraude).
No vendemos datos personales. Podemos compartir información solo con proveedores necesarios para completar la operación (procesadores de pago, couriers, freight/logística).
6. Cookies
El sitio puede usar cookies para funcionamiento esencial, analítica y preferencias del usuario. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Salvo acuerdo escrito distinto, estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (USA) y la jurisdicción de los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade.
